"Kryzys i racjonalizacja kosztów funkcjonowania przedsiębiorstw zwiększa presję na umiejętne wykazanie wartości usług szkoleniowo doradczych dla odbiorcy. Wiąże się to z zwiększeniem sprawności w komunikowaniu wartości usługi jak i jej pomiaru. Tradycyjne narzędzia nie zawsze okazują się skuteczne (...)"
